Les outils marketing automation pour vos campagnes

Il existe de nombreux outils de marketing automation qui permettent de créer des workflows. Il est important de choisir celui qui conviendra le mieux à vos besoins et à vos objectifs, ce qui permettra de mettre en place des scénarios de workflows. 

Qu’est-ce que le marketing automatisé

L’automatisation permet d’optimiser vos processus marketing. Il sert à gérer et automatiser certaines tâches vous faisant ainsi gagner du temps et améliorant la satisfaction client. Un certain nombre de tâches telles que la gestion de campagnes marketing ainsi que la gestion commerciale de votre entreprise peuvent être automatisées. Cela vous permettra d’optimiser vos performances. Il est important de mettre en place une stratégie tout au long du parcours d’achat afin de créer des interactions clients et par la suite réussir à la personnaliser au maximum en fonction du comportement de votre cible. 

Les fonctions d’automatisation sont nombreuses, vous pourrez automatiser vos campagnes de mailing, de SMS marketing, générer du lead, établir une méthode de scoring, etc.. 

L’intérêt du marketing automation

Le marketing automation a pour intérêt de faciliter le travail des équipes marketing afin d’éviter les relances manuellement. Automatiser les contenus via des actions omnicanals augmenteront leur portée. Il vous permettra d’atteindre les bons clients au bon moment avec le message adéquat. Il servira également d'identifier les leads prêts à acheter. Vous pourrez donc adapter vos contenus en fonction de ces clients potentiels. 

Comparaison des logiciels automation marketing 

ActiveTrail est un logiciel de gestion de marketing automation et d'emailing pour des parcours d’achat clients puissants. Il vous concevra des mails attrayants en prenant parfaitement en compte votre ciblage. Vous pourrez mettre en place des scénarios automatisés permettant l’envoi de campagnes marketing via le canal approprié en fonction du comportement et des habitudes de votre cible. 

Pourquoi choisir ActiveTrail ? 

Il possède un nouvel éditeur mailing, permettant de créer des mails marketing qui se démarquent. Il est doté d’une stratégie marketing automation performante comprenant l’automatisation d’envoie de mail, la personnalisation de contenu, les réponses automatiques, etc. Il permet également de fonctionner en multicanal, façonnant les actions en fonction du comportement de votre cible. Il analyse vos contacts pour ensuite envoyer des campagnes marketing aux moments opportuns.

Les petits plus d’ActiveTrail sont qu’il est bien adapté aux PME et à une prise en main intuitive, ce qui aide fortement lorsque vous débutez. 

Le seul inconvénient, c’est qu'il ne propose pas de version gratuite, mais un essai gratuit de 30 jours afin de tester les fonctionnalités.

Parlons de Brevo, une plateforme reconnue dans le marketing digital. Il s’adapte à toutes les tailles d’entreprises. Il permet d’automatiser de manière puissante chaque contenu en se basant sur les actions et les comportements des utilisateurs. Il est doté d’une capacité multicanale, pouvant ainsi relayer vos contenus ou vous le souhaitez.  Brevo suit également les performances de vos actions telles que les taux d’ouvertures, les taux de clics, les conversions et bien d’autres. De plus, il est en mesure de proposer des fonctionnalités personnalisables. 

L’inconvénient est que les tarifs des fonctionnalités ne sont pas stables et peuvent évoluer en fonction de vos requêtes. 

Hubspot le pionnier de l’inbound marketing est doté de plein d’outils pour capter des leads. En captant ses leads, vous pourrez avec une bonne stratégie marketing et commerciale les convertir en clients. 

Les inconvénients de Hubspot sont qu’il n’est pas adapté aux besoins des petites entreprises et que le prix est assez élevé. 

Les fonctionnalités des outils de marketing automation

Les scénarios de marketing automation aussi appelés workflows sont des processus d’interactions clients automatisées en fonction de leurs comportements d’achat. Il y a différents types de canaux. Les scénarios de marketing automation ne sont pas utiles que pour le marketing par e-mail, mais également pour les campagnes de SMS et pour les appels téléphoniques. L'intérêt de mettre en place une stratégie de workflows est de faire en sorte que les prospects ou clients passent à l’action 

Pour cela, vous pouvez passer par différents canaux. Contrairement aux idées reçues, le mailing est un des outils marketing les plus efficaces du marché. Il peut être consulté à tout moment, notamment sur téléphone. Actuellement, il est important d'adapter son contenu au marketing mobile, on appelle cela, la logique du “mobil first”. Peu importe ce que vous voulez partager, il faut savoir que certaines personnes consulteront votre contenu via téléphone. C'est pourquoi le marketing mobile est à prendre en compte. 

De plus, une approche multicanal en mêlant emailing et sms vous permettra d’optimiser votre portée. Ces outils sont complémentaires, le mail est efficace, mais il l'est encore plus lorsqu’il est combiné aux sms. 

Nous pouvons croire que le sms n’a plus d’impact, pourtant il reste un levier vers le marketing relationnel. Les sms sont lus quasiment instantanément comparé aux mails qui eux peuvent rester non ouverts pendant une durée indéterminée. 

Combiner l’automation marketing  avec le mailing et le sms vous permettra d’augmenter la proximité avec vos clients et de créer de la fidélisation. Par exemple, lorsqu’un client a effectué un achat, vous pouvez le joindre en envoyant automatiquement un mail en lui proposant une action commerciale comme code promo pour son prochain achat. Cela poussera les clients à revenir chez vous, et il se sentira valorisé. 

D’autre part, la création d’une landing page servira à guider les prospects avec une action spécifique. Elle peut être utilisée via différents canaux pour atteindre différents objectifs marketing et commerciaux. Elles sont utilisées dans des stratégies d’inbound marketing c’est-à-dire obtenir de nouveaux clients en attirant des prospects qualifiés et peuvent être corrélé à des techniques de copywriting. Les landing page sont créés uniquement dans un objectif de conversion. Vous pouvez l’automatiser en créant une landing page de remerciement lorsque le visiteur s' inscrit ou effectue un achat. Cela permet de montrer votre reconnaissance envers le client et de créer un sentiment d’appartenance. 

Pour connaître vos clients potentiels grâce aux marketing automation il est important d’utiliser le scoring. Le scoring consiste à attacher un score à chacun de vos prospects ou clients en fonction de leurs actions. Leurs scores vont augmenter lorsqu’ils cliqueront sur certains call to action, lorsqu’ils téléchargent des documents tels que des livres blancs, qu’ils liront vos articles, etc. Plus le score est élevé, plus le prospect sera considéré comme un client potentiel. C’est à ce moment que l’automatisation de votre communication entre en jeu afin de l’amener vers la fin du parcours d’achat et qu’ils passent à l’action. 

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