L’une des forces d’Internet est que le monde entier, en théorie, peut accéder à vos contenus. L’une de ses grandes faiblesses est que tous vos concurrents profitent de cette force. Plutôt que de chercher à couvrir une population aussi large que possible, il est donc intéressant de s’intéresser à un groupe qui serait plus petit, mais plus à même de faire appel à vos services plutôt qu’à ceux d’un autre.

Afin de compléter votre communication physique (distribution de flyers, affiches dans les lieux de passage…), une communication en ligne efficace cible vos clients potentiels dans différents « lieux » d’Internet. Vous pourrez aussi bien agir sur les réseaux sociaux que dans les moteurs de recherche, sur YouTube ou sur des communautés dédiées.

Le développement de la notoriété en ligne est toujours plus important que les offres dédiées à un produit ou service. En effet, vous devez vous faire connaître avant que vos contenus ne soient considérés comme dignes de confiance par les internautes. Les publicités proposant un produit ou un service seront plus efficaces si vous les adressez à un public déjà acquis.

Cette cible doit être aussi précise que possible, afin que la conversion du visiteur en acheteur soit aussi facile que possible. Par exemple, la publicité de votre restaurant peut cibler votre quartier, voire les quelques rues autour de votre établissement, pour que vos clients potentiels puissent y passer en revenant du travail sans faire de détour. Vous pouvez aussi adresser un produit « de niche » à un public qui sait déjà de quoi il s’agit, et comment le choisir.

Comme dans toute campagne de publicité, il est nécessaire de prouver à votre public cible en quoi votre produit ou service répond à leurs besoins, et ce, mieux que ce qu’offrent vos concurrents. Bien identifier certains facteurs comme la catégorie socioprofessionnelle, l’âge, les sensibilités ou les habitudes de vie de votre clientèle est alors crucial.